Профиль специалиста
Содержание:
- Общие сведения
- Инструкции для доступа к профилю координатора туристических/деловых поездок и управления множественными записями на собеседование
- Дополнительная информация
Общие сведения
Пожалуйста, обратите внимание на то, что:
- Если заявитель претендует на срочную запись на собеседование, не назначайте собеседование через профиль координатора туристических поездок. Заявитель должен записаться на собеседование в личном профиле самостоятельно.
- Если вы записываете на собеседование несколько заявителей в рамках одной сессии, вся группа будет назначена на одну и ту же дату. Если заявители не путешествуют вместе, их собеседования должны быть назначены в разных сессиях так, чтобы у каждого была назначена своя дата собеседования.
- Координатор туристических поездок не может отправить заявку на групповое собеседование. Заявка на групповое собеседование должна быть отправлена из обычного профиля. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями по назначению группового собеседования для получения более подробной информации.
Инструкции для доступа к профилю координатора туристических/деловых поездок и управления множественными записями на собеседование
Шаг 1. Войдите в систему и создайте профиль, в он-лайн системе. Если у вас уже есть профиль, перейдите к шагу 2.
Шаг 2. Отправьте электронное письмо на адрес travel-coordinator@ustraveldocs.com указав Ваш номер UID в теме письма. Это действие преобразует вашу профиль в профиль координатора туристических/деловых поездок. Ваш номер UID указан на правой стороне экрана рядом с вашим именем пользователя. Убедитесь в том, что тело письмо останется пустым и удалите любые символы, включая подпись вашей электронной почты. На рисунке ниже обозначено где вы сможете увидеть ваш номер UID, после того как вы войдете в свой профиль.
Шаг 3. Подождите 5 минут, пока ваше письмо пройдёт обработку и нажмите на ссылку Домашняя страница в верхнем левом углу. Вы увидите, что ваша панель инструментов и меню изменились. Меню с левой стороны будет включать в себя функции Поиск в записях на собеседование (Search Appointments в английской версии интерфейса) и Истории записей на собеседование (Appointment history в английской версии интерфейса).
Шаг 4. Если Вы готовы назначить собеседование, выберите пункт Запись на собеседование (Schedule Appointment в английской версии интерфейса). Далее вы вводите все необходимы данные: тип визы, Посольство/Генеральное Консульство в котором будет рассматриваться обращение, визовая категория, визовый класс и личная информация заявителя. Система предложит вам выбрать конкретную дату собеседования для вашего клиента и предоставит Вам подтверждение записи на собеседование.
Шаг 5. Вы сможете продолжать добавлять других клиентов в профиль и также записывать их на собеседование. Если вам нужно уточнить данные о произведенных ранее записях на собеседование, выберите пункты меню Поиск в записях на собеседование (Search Appointments в английской версии интерфейса) или История записей на собеседование (Appointment history в английской версии интерфейса).
Функция История записей на собеседование позволяет просматривать информацию о всех записях на собеседование произведенных ранее. Если вы нажмете на зеленую кнопку со знаком плюс, вы сможете увидеть сводную информацию о вашем клиенте, такую как дата собеседования, визовая категория, адрес электронной почты и номер UID заявителя. Вы также можете упорядочить свой список клиентов по дате собеседования, типу визы или статусу собеседования.
Функция Поиск в записях на собеседование позволяет Вам выполнить определенные действия для ваших клиентов. На приведенном ниже изображении, в меню Опции вы можете увидеть функции загрузки письма подтверждения записи на собеседование (функция Confirmation в английской версии интерфейса), отменить запись на собеседование (функция Cancel в английской версии интерфейса), записаться на другую дату и/или время (функция Reschedule в английской версии интерфейса), а также изменить адрес доставки документов для данного заявителя (функция Update Document Delivery в английской версии интерфейса).
Дополнительная информация
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы измените ваш персональный профиль на профиль координатора туристических/деловых поездок, вы не сможете назначить собеседование для себя лично. Для того чтобы назначить собственное собеседование для себя, пришлите другое письмо на электронный адрес travel-coordinator@ustraveldocs.com с номером Вашего UID в теме письма. Это приведет к отключению вашего профиля от функции координатор туристических/деловых поездок. Когда вы будете делать запись на собеседование вам необходимо удалить все ранее назначенные собеседования на экране с указанием Зависимые члены семьи. После того как вы записались на собеседование, вышлите снова электронное письмо и ваш доступ будет восстановлен.
